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FAX 045-290-7884
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よくある質問
Q.手数料について教えてください
A.送料は全国一律700円です。お買い上げ金額が5,250円(税込み)以上で無料になります。代引き手数料は315円です。お買い上げ金額が5,250円(税込み)以上で無料になります。 NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行振込)手数料は400円です。お買い上げ金額が5,250円(税込み)以上で無料になります。銀行振込(先払い・後払いどちらも)の際の振込手数料についてはお客様のご負担となります。振込手数料の金額については金融機関にお問い合わせください。
Q.ラッピングは無料ですか?
A.無料です。のし・リボンについても無料でお付けいたします。ショッピングカートにご希望の内容を記載して下さい。ラッピングについては専門のスタッフが丁寧に行います。ご安心ください。
Q.電話で注文は可能ですか?
A.電話注文可能です。お気軽にご連絡ください。ただし、名入れ商品については電話ですと聞き間違いの恐れがありますので、文字内容のみメールかFAXでの送信をお願いたします。
Q.注文から出荷までの納期は?
A.即納商品は1日〜3日でお届けします。
通常商品はご注文より3日〜5日でのお届けとなります。通常在庫はありますが、万が一在庫が欠品している場合にはすぐにご連絡いたします。
名入れ商品については各詳細ページに詳しい納期が記載してありますので、そちらをご覧ください。
Q.注文者住所と配送先の住所が違う場合も注文できますか?
A.注文可能です。ショッピングカートに配送先住所の入力欄がありますのでそちらにご入力をお願いいたします。その際には、お支払い方法にご注意ください。
Q.返品は可能ですか?
A.未開封のもので、弊社責任のものについてはもちろん可能です。
イメージ違いなどお客様都合の返品はお受けできかねますので、十分ご注意ください。必ず事前にご連絡をお願いたします。事前に連絡が無いものについては返品の受け付けはできません。
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